花都农副产品配送诚信企业 万家欢

选择供应商比较基本的条件是评审合格，各种证俱全。

这方面，标准的食材配送商都是具备的，无需赘述。但配送商的规模和实力导致服务上的区别还是很大，比如：有实力的配送商有自己的生产基地，又有订单农业，在配货前有***的监测设备和人员，这样既能保证充足的食材货源，又能保证食材的安全；比如：有资本的配送商有强大的配送能力，***的冷链配送车辆等等，可以充分保证食材的配送效率，再比如：好的配送商有深加工能力，能实现菜品的标准化等等。

这种情况下的，开发新客户的难度较大，维护已有客户的任务对于生鲜配送企业是重中之重。生鲜行业的的价格变动快，早上和下午可能都不是一个价；同样的，配送服务如稍有一丝瑕疵，没让客户满意，也许第二天就被竞争对手挖了墙脚。

从更长远发展的角度来看，提高现有的客户满意度可以发掘更多宝藏；一可有助于转介绍新客户，二可为树立企业品牌、口碑提供支撑，三可倒逼配送企业优化自身业务。那我们该如何提升现有客户的满意度呢？万家欢农产品配送公司为大家总结了以下三招。

其次，要给客户提供清晰且多方面的***渠道，给客户良好的***体验。让客户在需要退换货时能够及时找到人解决，公司也能比较快速度响应安抚并解决问题。据第三方统计，生鲜配送行业被投诉多的问题就是退换货时无处寻说法，得不到回应，这点配送企业应该引起重视。做好这点生鲜配送企业可以从多方面进行，比如赋予司机传达***问题的一些职责，毕竟司机是离客户比较近的人；设***服务站点，或者专人负责***电话、***微信、微信公众号菜单各类线上渠道等，给客户多渠道联系处理。